网上值机服务协议

2017-06-06 14:01:05

							

为了让广大旅客体验优质、便捷的服务,河北航空有限公司(以下简称“河北航空”)

 

开通网上自助值机服务。旅客可以在河北航空官方网站上自助办理乘机手续,在办理网上乘机手续之前,请仔细阅读以下服务条款。您只有在接受以下所有服务条款后,方可办理网上乘机手续:

 

1. 该服务协议适用于购买河北航空电子客票的旅客。

 

2. 适用对象:普通成人旅客,不包括需要办理特殊服务申请及需要其它乘机证明方可运输的旅客,如重要旅客、病残旅客、婴儿、儿童/无人陪伴儿童、孕妇、老年旅客、携带婴儿的成人旅客、特殊餐食等旅客,如有需要请您直接到机场河北航空值机柜台办理。

 

3. 网上乘机手续服务目前已经开通部分城市始发国内航班,具体参看办理值机时间。

 

4. 如果您没有需要托运的行李,请您在航班起飞时间前50分钟到达机场,登机口于起飞前15分钟关闭。

 

5. 为了您和他人的乘机安全,请将刀具、工具、酒类物品(每人每次数量不超过两瓶,重量不超过1公斤)等禁止随身携带的物品办理托运。行李中禁止夹带贵重物品、旅行证件、易碎物品以及易燃、易爆、腐蚀等危险物品。详细信息可通过河北航空官方直销网站www.hbhk.com.cn查询或致电河北航空销售服务热线0311-96699咨询。

 

6. 尺寸超过20cm*40cm*55cm或重量超过5公斤的行李必须托运。网上乘机登记服务不办理行李托运手续,需要托运行李的旅客请在航班起飞时间前90分钟到达机场河北航空值机柜台办理托运行李手续。

 

7. 登机口可能会有临时更改的情况,请您到达机场后,及时查看所乘航班的最新登机口信息。

 

8. 如发生临时更换机型等情况,座位号可能会变动,请您听从工作人员的安排。

 

9. 已经办理网上乘机手续的旅客,如因特殊原因需要取消乘机计划,必须在航班计划起飞时间前1小时办理取消网上值机手续。旅客可以登录河北航空官方网站自行取消网上值机(一个航班只能办理一次网上值机取消手续);或者致电0311-96699由工作人员协助取消网上值机;如果旅客已经到达机场,也可联系河北航空值机柜台工作人员协助取消,否则由旅客承担误机责任。

 

10. 旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,

 

如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由旅客本人负责。

 

11. 在航班延误等特殊情况下,河北航空有权关闭网上乘机手续服务。

 

12. 如有特殊情况请联系河北航空24小时销售服务热线:0311-96699

 

13. 由于各种原因导致的座位变更,请以到达机场实际查询为准

 

 

 

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